Responsable del tratamiento

lumoraphyric, con domicilio en C. de Joaquina Bobela, 18, 33011 Oviedo, Asturias, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos tomamos muy en serio la protección de tu información y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales española.

Si tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento a través de help@lumoraphyric.com o llamando al +34 697 21 66 26.

Qué información recopilamos

Recogemos varios tipos de información cuando utilizas nuestros servicios educativos sobre técnicas de presupuesto continuo. La información que recopilamos depende de cómo interactúas con nosotros.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación como nombre, apellidos y correo electrónico cuando te registras en nuestros programas
• Información de contacto incluyendo número de teléfono y dirección postal si solicitas material físico
• Datos de facturación cuando realizas pagos por nuestros cursos o servicios
• Información académica relacionada con tu progreso en los programas formativos
• Comentarios y consultas que nos envías a través de formularios o correo electrónico

Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, algunos datos técnicos se recopilan automáticamente para mejorar tu experiencia:

• Dirección IP y datos de navegación para análisis de uso del sitio
• Información del dispositivo como tipo de navegador y sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares según nuestra política específica de cookies
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia para optimizar el contenido educativo

Cómo utilizamos tu información

Usamos tus datos personales únicamente para finalidades específicas y con una base legal clara. No compartimos tu información con terceros para fines comerciales.

Finalidades específicas del tratamiento

• Gestionar tu inscripción y acceso a los programas formativos sobre presupuesto continuo
• Procesar pagos y emitir facturas según la normativa fiscal vigente
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu formación, cambios en horarios o materiales adicionales
• Responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites
• Mejorar nuestros contenidos educativos mediante análisis de uso y feedback
• Cumplir con obligaciones legales como la conservación de registros contables

Si deseas recibir información sobre futuros cursos o novedades, te pediremos tu consentimiento explícito. Puedes retirarlo en cualquier momento.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con terceros cuando es estrictamente necesario para prestarte nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales.

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones estrictas:

• Plataformas de alojamiento web para mantener nuestro sitio accesible
• Procesadores de pago que gestionan transacciones de forma segura
• Servicios de correo electrónico para comunicaciones con estudiantes
• Herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario

Obligaciones legales

Podemos compartir información si la ley nos lo exige, como respuesta a requerimientos judiciales o para proteger nuestros derechos legales. Esto incluye compartir datos con autoridades fiscales conforme a la normativa española.

Tus derechos sobre tus datos

El RGPD te otorga varios derechos importantes sobre tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento sin coste alguno.

Derecho de acceso

Tienes derecho a saber qué información personal tenemos sobre ti. Te proporcionaremos una copia de tus datos en un formato comprensible dentro de un mes desde tu solicitud.

Derecho de rectificación

Si crees que algún dato tuyo es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección. Actualizaremos la información lo antes posible.

Derecho de supresión

Puedes pedirnos que borremos tus datos personales cuando ya no sean necesarios o si retiras tu consentimiento. Esto no aplica cuando tengamos obligaciones legales de conservarlos, como registros contables.

Derecho a la limitación del tratamiento

En ciertas circunstancias puedes solicitar que suspendamos el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o legitimidad.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable sin impedimentos por nuestra parte.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en nuestro interés legítimo. En comunicaciones comerciales, tu oposición será siempre respetada inmediatamente.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recogida, respetando siempre los plazos legales establecidos.

Criterios de conservación

• Datos de estudiantes activos: durante la duración del programa formativo y hasta dos años después para consultas o certificaciones
• Información contable y facturas: seis años según exige la normativa fiscal española
• Datos de contacto para comunicaciones promocionales: hasta que retires tu consentimiento
• Cookies y datos de navegación: períodos variables según el tipo, generalmente entre uno y dos años

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tu información o su anonimización para análisis estadísticos que no permitan identificarte.

Cómo protegemos tu información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción accidental.

Medidas de seguridad técnicas

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones a través de nuestro sitio web
• Almacenamiento seguro de datos con cifrado en reposo
• Sistemas de respaldo periódicos para prevenir pérdida de información
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado

Medidas organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Mantenemos políticas internas estrictas sobre el manejo de información personal y realizamos auditorías periódicas de nuestras prácticas de seguridad.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Si detectas alguna vulnerabilidad o incidente de seguridad, por favor notifícanos inmediatamente para que podamos tomar medidas correctivas.

Transferencias internacionales de datos

Generalmente procesamos y almacenamos tu información dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta área.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales reconocidos. Puedes solicitar información específica sobre las salvaguardias aplicadas a transferencias concretas contactándonos.

Menores de edad

Nuestros programas formativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin la autorización correspondiente, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio del documento.

Si realizamos cambios significativos que afecten materialmente a cómo tratamos tu información personal, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.